Medewerker Customer Care Center (vast)

Ben jij op zoek naar een administratieve baan in een dynamische omgeving, waar je veel kan betekenen voor GGZ-cliënten? En ben je daarnaast ook nog eens 32-40 uur beschikbaar? Lees dan snel verder, want Customer Care Center (CCC) in Hilversum is per direct op zoek naar een nieuwe vaste medewerker!

Over de functie

Als CCC-medewerker ben je dé centrale schakel tussen onze cliënten en behandelaren. Je zorgt ervoor dat cliënten goed worden geïnformeerd over hun behandelproces en je plant cliënt-afspraken in. Daarnaast wordt er op de afdeling gezorgd voor een soepel administratief verloop van de behandeltrajecten, en ben je een aanspreekpunt voor de behandelaren bij problemen of vragen met een administratieve aard. Dit alles maakt dat de functie een uitdagend en breed takenpakket bevat. Belangrijk om te weten is dat thuiswerken binnen deze functie niet mogelijk zal zijn.

Werken bij Psycholoog Nederland

Onze organisatie is te omschrijven als groeiend, dynamisch, ruimdenkend en toegankelijk. We vinden het belangrijk om ons persoonlijk en gelijkwaardig op te stellen. Werken bij Psycholoog Nederland betekent werken in een enthousiast team met toegewijde collega’s waar je jezelf kunt zijn. We werken hard en lachen hard samen. Regelmatig organiseren we onderling activiteiten, waaronder teamuitjes en borrels.

Ons hoofdkantoor is gevestigd in Hilversum, waar onze ondersteunende afdelingen en diverse behandelteams te vinden zijn. Op de behandellocaties Amsterdam, Rotterdam en Utrecht vind je voornamelijk behandelteams. 

Waar wij blij van worden

  • Minimale beschikbaarheid van 32 uur;
  • Je behoudt moeiteloos een goede focus binnen de drukte van de CCC-afdeling;
  • Ervaring met complex agendabeheer;
  • Een flexibele houding waarin je niet alleen goed met ad hoc-situaties kunt omgaan, maar ook in staat bent om prioriteiten voorrang te geven;
  • (Telefonisch) contact met cliënten gaat je gemakkelijk af, waarin je een mensgerichte en empathische houding toont;
  • Bij het toewijzen van een nieuwe taak voel jij je verantwoordelijk voor de afwikkeling en ben je niet bang om hulp te vragen wanneer je dit nodig hebt;
  • Kennis van administratieve programma’s, zoals een elektronisch patiëntendossier.

Belangrijk

  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Beheersing van de Engelse taal, m.n. uitspraak;
  • Minimaal 2 jaar werkervaring binnen een administratieve functie;
  • Ervaring binnen de GGZ (pré);
  • Afgeronde mbo-opleiding (niet behaald? Overtuig ons dan in je motivatiebrief).

Arbeidsvoorwaarden

  • Een salaris tussen € 2117,- en € 3241,- bruto per maand (FWG 40), op basis van een 36-urige werkweek;
  • Vakantietoeslag (8%) en eindejaarsuitkering (8,33%);
  • Reiskostenvergoeding volgens cao;
  • Een prettige werkomgeving in onze Hilversumse villa.

Sollicitatieproces

Het sollicitatieproces zal in totaal uit twee gesprekken bestaan: het kennismakingsgesprek met manager CCC en het tweede gesprek met manager bedrijfsvoering en HR. Daarna volgt een arbeidsvoorwaardengesprek. 

Meer informatie en solliciteren

Ben je al enthousiast, maar heb je nog vragen? Je kunt ons via verschillende kanalen bereiken:

E-mailadres: hr@psycholoognederland.org
HR-telefoon: 06-28434187 (bel of app ons)

Geen vragen meer? Dan zien wij graag jouw motivatiebrief en cv terug per mail (let op: gebruik niet het onderstaande formulier om te solliciteren, maar mail apart naar het genoemde adres hierboven. Op deze manier komt jouw reactie goed terecht).

Neem contact met ons op


Wil je snel geholpen worden? Vul het formulier in of bel ons op 0850645864  om een intake in te plannen. Psycholoog Nederland biedt ook veilige & persoonlijke zorg op afstand. 

  • Toegestane bestandstypen: doc, docx, pdf, Max. bestandsgrootte: 64 MB.


Info@psycholoognederland.org
Telefoon: 085 0645864