Privacyverklaring cliënten & cookiebeleid

Psycholoog Nederland is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw gegevens. Hieronder vind je de contactgegevens van ons hoofdkantoor:
Naam instelling: Psycholoog Nederland
Straatnaam en huisnummer: Emmastraat 51
Postcode en plaats: 1213 AK Hilversum
E-mailadres: info@psycholoognederland.org

Als je bij ons een intake start en/of in behandeling bent, verwerken wij deze gegevens van jou:

• Naam, geslacht, geboortedatum en plaats;
• E-mailadressen en telefoonnummer;
• BSN en verzekeringsnummers;
• Gegevens die betrekking hebben op jouw gezondheid;
• Verslagen van gesprekken met behandelaars en door jou ingevulde vragenlijsten;
• Gegevens over jouw medicijngebruik;
• Andere bijzondere persoonsgegevens, waaronder gegevens over jouw ras/etniciteit, godsdienst/levensovertuiging of seksuele leven voor zover noodzakelijk voor een goede diagnose of behandeling;
• Bankrekeningnummer.

Alleen de medewerkers die direct betrokken zijn bij jouw behandeling hebben toegang tot jouw behandeldossier. Dit zijn de mensen die je helpen met het intakegesprek, het stellen van een diagnose en het geven van behandelingen. Daarnaast gebruiken we jouw gegevens om jouw behandeling te declareren bij de zorgverzekeraar. Tot slot hebben we bepaalde administratieve taken en verplichtingen waarvoor we jouw gegevens nodig hebben. Als een medewerker vanwege één van de bovenstaande redenen jouw dossier inziet, hoeft er geen toestemming aan jou gevraagd te worden. Naast al de genoemde redenen kunnen er, afhankelijk van de situatie, nog andere wettelijk gegronde redenen zijn die inzage in jouw
dossier noodzakelijk maken.

Tijdens de intake vragen wij jouw toestemming voor het delen van informatie met jouw huisarts. Wij vinden het namelijk belangrijk om je huisarts op de hoogte te brengen van hoe jouw behandeling verloopt. Als jij hiermee akkoord gaat, delen wij een intake- en eindverslag met jouw huisarts. Als jij hier niet mee akkoord gaat, kan je dit bij je behandelaar aangeven en zullen je gegevens niet gedeeld worden.

Wij delen jouw persoonsgegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of omdat wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

• Wettelijke verplichting: in sommige gevallen zijn wij verplicht gegevens te verstrekken, bijvoorbeeld aan jouw zorgverzekeraar.

• Dienstverlening door derden: wij maken gebruik van gespecialiseerde partijen die ons ondersteunen, zoals voor facturatie (bijvoorbeeld Infomedics), ICT-systemen en administratieve ondersteuning. Deze partijen verwerken persoonsgegevens uitsluitend in onze opdracht en volgens onze instructies. Met al deze partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten waarin is vastgelegd dat jouw gegevens goed worden beschermd en niet voor andere doeleinden worden gebruikt.

• Onderzoek en kwaliteitsverbetering: daarnaast delen wij geanonimiseerde gegevens (dus niet herleidbaar tot jou) met de Stichting Benchmark GGZ om de kwaliteit van de zorg te meten en verbeteren.

Volgens de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst, moeten behandelaren
jouw dossier minstens 20 jaar bewaren, of langer als dat nodig is voor goede hulpverlening. De bewaartermijn begint zodra jouw behandeling bij ons is afgerond. Na die periode zullen we jouw dossier uit ons elektronisch systeem verwijderen.

Volgens de wet (WGBO/AVG) heb je als cliënt verschillende rechten waar je gebruik van kunt maken:

1. Inzage in jouw dossier: Je hebt het recht om jouw dossier in te zien;
2. Het verkrijgen van een kopie van jouw dossier: Je hebt recht op een kopie van jouw dossier;
3. Correctie van jouw dossier: Als er onjuiste informatie in jouw dossier staat, heb je het recht om dit te laten corrigeren;
4. Vernietiging van jouw dossier: Je hebt het recht om bepaalde informatie uit jouw dossier te laten verwijderen;
5. Overdragen van jouw dossier: Indien gewenst, kun je verzoeken om jouw dossier over te laten dragen aan een andere zorgverlener;
6. Beperking van de verwerking van jouw gegevens: Je kunt vragen om beperkingen te stellen aan het verwerken van jouw gegevens;
7. Duidelijke informatie over de verwerking van jouw gegevens: Je hebt recht op heldere informatie over hoe jouw gegevens worden verwerkt.

Als je gebruikt wilt maken van een van deze rechten, stuur dan een mail met je verzoek naar de afdeling CCC via info@psycholoognederland.org

Als je niet tevreden bent over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan, kun je dit bespreken met jouw behandelaar. Als jullie er samen niet uitkomen, kun je contact opnemen met de afdeling Kwaliteit en Veiligheid via kwaliteit@psycholoognederland.org. Als dit ook niet het gewenste resultaat oplevert, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies zijn kleine bestanden met gegevens die worden opgeslagen op jouw computer, tablet of telefoon wanneer je een website bezoekt via je browser. Op onze website gebruiken we alleen noodzakelijke (functionele) en analytische cookies. Deze cookies bevatten geen persoonlijke informatie en worden alleen gebruikt om de website makkelijker te gebruiken.
Je kunt cookies uitschakelen door de instellingen van je internetbrowser aan te passen. Hierdoor worden er geen cookies meer opgeslagen wanneer je websites bezoekt. Je kunt nog steeds de meeste onderdelen van de website bekijken, zelfs als je cookies hebt uitgeschakeld. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kun je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.

Onze website gebruikt altijd een extra beveiligde https:// verbinding. Dit kun je herkennen aan het slotje in je browser. Alle gegevens die je invult op onze website worden veilig versleuteld verzonden.

Op onze website kan je links vinden die je doorverwijzen naar andere websites. Als je deze pagina's bezoekt, geldt het cookie- en privacybeleid van die bedrijven. Wij hebben hier geen controle over. Het is belangrijk om de privacyverklaringen van deze bedrijven goed te lezen om te begrijpen hoe zij omgaan met jouw persoonlijke gegevens.