FAQ

Hier vind je de meestgestelde vragen over onder andere vergoedingen, behandelingen en algemene kwesties. Staat je vraag er niet bij? Bel ons dan via ons algemene telefoonnummer 085 – 06 45 864

Algemeen

Ik heb een nieuw adres / Ik wil een adreswijziging doorgeven.

Om een adreswijziging door te geven, kun je een mail sturen naar info@psycholoognederland.org. Vermeld hierbij je volledige naam, je oude adres en je nieuwe adres. Wij zullen deze verwerken en je een bevestiging sturen.

Mijn patiëntenportaal werkt niet / Ik kom niet in mijn patiëntenportaal.

Wat vervelend. Klik op onderstaande button om het document te openen waarin je instructies kunt vinden. Kom je er nog steeds niet uit? Bel dan met ons Customer Care Center op 085 – 06 45 864.

Ik spreek Engels. Kan ik dan bij jullie in zorg komen?

Ja, wij hebben meerdere psychologen in dienst die behandelingen in het Engels kunnen verrichten.

Wat is jullie werkwijze?

De behandelingen van Psycholoog Nederland zijn kortdurend en oplossingsgericht. Hier kun je meer over lezen op onze pagina ‘Werkwijze’. Klik op onderstaande knop om hierheen te gaan.

Behandelingen

Ik wil graag in behandeling. Hoe pak ik dit aan?

Als je je wil aanmelden om bij ons in behandeling te komen, hebben wij allereerst een verwijsbrief van je huisarts nodig. Deze kan de huisarts via ZorgDomein sturen of je kunt deze zelf naar ons toesturen middels het contactformulier onderaan elke pagina op de website. Zodra wij deze in goede orde hebben ontvangen, nemen wij zo spoedig mogelijk contact met je op.

Behandelen jullie ook kinderen? / Ik ben op zoek naar iemand die mijn kind kan behandelen.

Nee, op dit moment behandelen wij geen kinderen. Wij behandelen alleen individuen vanaf 18 jaar oud. 

Welke behandelingen bieden jullie aan?

Wij bieden zowel monodisciplinaire en multidisciplinaire zorg (voorheen basis- en gespecialiseerde GGZ). Op de pagina ‘Behandelingen’ kun je een overzicht vinden van alle behandelingen die wij bieden. 

Ik sta onder bewind. Kan ik dan bij jullie in behandeling?

Als je onder bewind staat, kun je in behandeling komen. Je moet hiervoor wel schriftelijke toestemming hebben van de bewindvoerder. 

Bieden jullie ook behandelingen in het Engels?

Ja, wij hebben meerdere psychologen die behandelingen in het Engels kunnen verrichten. Informeer bij het Customer Care Center bij welke psycholoog je in behandeling kunt.

In welke talen bieden jullie behandelingen aan?

Wij bieden momenteel behandelingen aan in het Nederlands, Engels en Turks. Informeer bij het Customer Care Center bij welke psycholoog je in behandeling kunt. 

Vergoedingen

Hoe worden de behandelingen vergoed?

Dit is afhankelijk of we een contract hebben met je zorgverzekeraar. Kijk op deze website onder het kopje ‘vergoedingen’ voor alle informatie

Mijn verzekeraar vergoedt bepaalde kosten niet. Wat nu?

Gaat de vraag over de vergoeding die je zorgverzekeraar heeft overgemaakt en heeft dit niet te maken met het eigen risico of eigen bijdrage? Reageer dan op de mail die je van afdeling facturatie (factuur@psycholoognederland.org) hebt gehad en stuur de vergoedingsspecificatie mee die je van de zorgverzekeraar hebt ontvangen. 

Telefonisch kunnen we geen vragen beantwoorden over gespreid betalen, uitstel van betaling of betalingsregelingen. Voor vragen hierover kun je de betreffende afdeling bereiken door een mail te sturen aan declaratie@psycholoognederland.org. Zij zullen naar aanleiding van je mail telefonisch of schriftelijk contact met je opnemen.

Welke tarieven hanteren jullie?

Wij hanteren tarieven die de NZa (Nederlandse Zorgautoriteit) heeft bepaald. Via onderstaande knop kun je deze controleren en de Tarievenzoeker gebruiken. 

Neem contact met ons op


Wil je snel geholpen worden? Vul het formulier in of bel ons op 0850645864  om een intake in te plannen. Psycholoog Nederland biedt ook veilige & persoonlijke zorg op afstand. 

"*" geeft vereiste velden aan

Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
Toegestane bestandstypen: doc, docx, pdf, Max. bestandsgrootte: 64 MB.